결제·해지·환불 안내

현재 결제 기능은 닫혀 있습니다. 아래 기준은 최종 약관과 토스페이먼츠 계약·관련 법령 검토 후 확정합니다.

1. 결제 전 표시

요금제, 부가가치세 포함 총액, 결제일, 자동결제 여부, 사용 한도와 추가요금을 최종 결제 버튼 앞에 표시합니다.

사용자는 계정의 결제관리 화면에서 다음 결제를 중단할 수 있어야 합니다. 해지 접수일, 이용 종료일과 데이터 내려받기 기한을 화면과 이메일로 알립니다.

서비스 제공 전 취소, 중복·오결제, 회사 귀책 장애는 관련 법령과 최종 정책에 따라 처리합니다. 사용 개시 후 환불 가능액은 이용기간, 사용량, 제공된 디지털 서비스와 법정 청약철회 기준을 반영해 결제 전에 명확히 고지합니다.

유료 출시 전 ‘결제내역 → 취소/환불 요청 → 처리상태 확인’ 화면과 고객센터 이메일·전화번호를 제공합니다. 승인된 환불의 실제 입금 시점은 카드사·결제수단에 따라 달라질 수 있습니다.

결제 승인, 웹훅, 취소, 환불과 상담 기록을 법정기간 동안 안전하게 보관하고 사용자가 확인할 수 있도록 합니다.